开发商逾期不交房,我该怎么办?

买按揭的房,现在因开发商原因办不了,按揭资料我们都提交了也面签了,等了2个月我们问开发商才说因为他们的原因,也不知道什么时候才能办,超了交房期限,开发商要我们签承诺书,才肯交房,可以签吗?承诺书内若是:提前接房承诺:现因银行按揭手续近期无法办理,为不影响我的房屋使用,请求贵方提前交房,并本人承诺:此房屋不得转让他人,并按贵方要求提供银行按揭一切手续并积极配合办理;如无法办理银行按揭,我本人应于接到贵方通知之日七日内补缴剩余房款及应缴各项相关费用;如本人不在继续履行购房合同,因此导致的于装潢相关的全部投入有我本人自行承担。需要办理银行按揭款为-万元因本承诺所涉争议适用购房合同约定争议解决方式。我现在要找什么政府部门帮助解决? 收起