我公司是做房屋托管的,现有套房子因下水管道堵塞致使楼上污水从我房子地漏喷涌而出像这种情况我们应该怎么办?

您好!我公司是做房屋托管的,现有套房子因下水管道堵塞致使楼上污水从我房子地漏喷涌而出,泡坏了木地板,而且已经是第二次了!在跟物业及业主沟通赔偿无果的情况下,现在想和业主解除合约!业主要求对他房子进行恢复原样,并要求赔偿违约金!说不是他的原因造成的,像这种情况我们应该怎么办?跪求在线等!