去年9月份底在唐山滦州xx园预订了一套商品房,交了20%的首付,现因为碧桂园开发商银行贷款贷不下来我该怎么去处理这个退房退款事情?

去年9月份底在唐山滦州xx园预订了一套商品房,交了20%的首付,现因为xx园开发商银行贷款贷不下来,后期购房手续无法进行,我要求退房,但xx园几次说房管局无法撒消备案的理由说无法退款,请问这时间已过了一年多,根据法律规定,我该怎么去处理这个退房退款事情?