其他答案
售后安装燃气热水器时需要客户签名4次,安装电热水器时需要签名3次,再小的事情都是复杂化处理,没有人性化的观点,400客服机械式接听回答电话,造成的没必要的误会非常多,浪费客户时间,唠唠叨叨的不实在的废话太多,售后做的超级差,主要是管理售后的主管水平太差,配件天价,同样的配件比市场价格高几倍,霸王条款太多,各地售后申请的配件厂家不能及时配送,用户投诉还责怪当地售后,比海尔的售后差的太多了,不在同一档 展开
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