我是一年前买的房,交了9万,其中包括3万团购费,由于甲方多次违约当时甲方也没给我什么证明?

你好,我是一年前买的房,交了9万,其中包括3万团购费,由于甲方多次违约,我提出退房申请,当时甲方也没给我什么证明,就口头答应全额退款,可到现在只退了6万,三万的团购费不给退!假如我上诉的话,能不能把钱要回来