我家客厅要安装空调,空调外机放在阳台外悬挂着楼下住户不同意安装但是我并没有侵占到他楼层的位置请问这合

我家客厅要安装空调,空调外机放在阳台外悬挂着楼下住户不同意安装但是我并没有侵占到他楼层的位置请问这合理吗?他们投诉物业物业直接给我把电停了这样的做法我要怎么办