你好。在购买房子时我交了一万的定金,但事后得知开发商手续不齐,当时售楼小姐说的是五证齐全。我现在要求

你好。在购买房子时我交了一万的定金,但事后得知开发商手续不齐,当时售楼小姐说的是五证齐全。我现在要求退款,开发商不同意怎么办,甲方没有盖公章,是售楼经理签的字和手印。