1、陷阱多多“坑”了消费者 尽管家装行业一直在经历从纯“游击队”向逐步规范化、规模化发展的转变过程,但由于受从业人员素质、监管机制等因素局限,目前家装行业还存在偷工减料、不正当竞争等违法行为,其中处处暗藏陷进,稍不留意就为装修质量留下巨大的隐患。 合肥市一位不愿具名的装修行业人士介绍,目前,合肥市具有施工资质和完善配套设施的装修企业占整个装修市场的份额较小,绝大部分是没有施工资质、管理松散的家装小 展开
1、陷阱多多“坑”了消费者 尽管家装行业一直在经历从纯“游击队”向逐步规范化、规模化发展的转变过程,但由于受从业人员素质、监管机制等因素局限,目前家装行业还存在偷工减料、不正当竞争等违法行为,其中处处暗藏陷进,稍不留意就为装修质量留下巨大的隐患。 合肥市一位不愿具名的装修行业人士介绍,目前,合肥市具有施工资质和完善配套设施的装修企业占整个装修市场的份额较小,绝大部分是没有施工资质、管理松散的家装小公司或者“游击队”,这些松散的家装施工人员流动性大,没有固定场所,缺乏有效承担工程质量责任的能力,致使工程质量得不到相应的保障。 此外,家装市场材料品类繁多,包括板材、地板、油漆、吊顶龙骨、门框、涂料、瓷砖等百余种,每种材料的质量等次、规格存在差异,价格差别也较大。产品种类的繁杂给不良家装经营者提供了机会,为获取暴利,以次充好,采购无产品质量认证的不合格产品,导致消费者权益受损。 2、监理缺位致难以发现问题 现在很多装修公司在给业主进行装修的时候都会有监理进行监督,但是这样的监理不外乎两种情况:一是该监理是装修公司内部的质检员,二是该监理私底下与装修公司有合作。既是运动员又是裁判员,监督不是对消费者负责,而是对装修公司负责,这样的监理形容虚设,根本起到监督装修质量的作用。 一名合格的监理必须具有责任感,而且从业经验非常重要,多年施工现场摸爬滚打,才可以判断装修中的各种施工工艺是否符合规范,给出最合理的解决方案,工人见到了也会买账,这些知识仅仅靠书本是远远不够的。可目前很多监理都是在滥竽充数,对专业知识是—知半解。 3、“单打独斗”更是难上加难 装修过程包括了方案设计、材料选择、具体施工和售后服务等多个环节,并涉及管道工、电工、瓦工、木工、油漆工等十多个工种和上百种装修材料。而装修业主大多是建材行业的门外汉,缺乏相关的建筑装修知识和经验,面对这么多陌生的材料和两三个月的装修时间,消费者想要关注工程的全过程往往会力不从心。 在装修过程中,尽管大多数消费者都能意识到签订合同的重要性,但由于对合同格式、内容的不了解或疏忽,即便签订合同之后,往往也很难完全保护自己的合法利益。 装修完成后,作为第一验收人的家装业主,缺乏对装修施工程序、装修施工质量进行验收的业务知识,最后只能草草接受既成事实。此外,家装业主消费维权的意识不强,遇到家装问题后,只懂得与家装公司协商,没有采取行之有效的维权措施,使维权变得艰难。 收起
