其他答案
一般像这种大型的电商集团,电话客服不一定很多,所以人们忙不过来的时候就会出现这样的情况,您可以宽宽心,过了这个时间段再打就可以了,别担心。
实在是打不通的时候,您可以去附近的五星电器门店直接去沟通,也是一样的,会有客服接待你的,你把问题跟他们说清楚就好了。
可能你正好赶上了电话高峰期,过个一天再试试看。而且一般情况下,这些公司的电话都是一开始打不通,后来才有人接通的,网不好的时候,更是打不通,别着急,再等等打打看。
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