你好!我才接的新房在开始装修的时候发现客厅的楼面整体有贯穿性的裂缝,这

你好!我才接的新房在开始装修的时候发现客厅的楼面整体有贯穿性的裂缝,这种是属于质量问题吧?找物业,物业说联系开发商,结果就是物业工程部的人来忽悠我们,开发商也不管,说是委托物业来处理,关键这种问题应该很严重,物业处理得下来吗?