铁闸门装在哪？

现在住小区开发商在住户装修的时候一般都会要求不得影响小区外观，我朋友的房子是开放式阳台，装防盗网是不可能了，就想在客厅与阳台的落地玻璃外侧装一个铁闸门，但是物业不让装，说装在里侧可以，外侧不行，朋友火了，说那么升降晾衣架不是同样影响外观吗？为什么又可以装呢？