我妈妈下班回家的路上被车撞倒后左腿受了外伤,刚买的自行车撞坏了,车主给送到医院也报警立案了怎样才能让车主出面解决?

我妈妈下班回家的路上被车撞倒后左腿受了外伤,刚买的自行车撞坏了,车主给送到医院也报警立案了,但警方问我妈扣不扣人家车,想着人没伤着骨头没大碍在家休息一段时间也就好了就没扣车,但三天后换了一次药,之后车主就再不出面了,打电话也是一推再推,赔偿事宜不能解决,对方总很不耐烦的推脱忙,这种情况怎么办,怎样才能让车主出面解决?