我买的XX冰箱价值1万元左右,使用不到2个月,半月前出现一次硬件故障然后更换了变频主办好了该如何维权?

我买的XX冰箱价值1万元左右,使用不到2个月,半月前出现一次硬件故障然后更换了变频主办好了,昨天又是出现不制冷和上次一样的状态,截止昨天到目前我给海尔售后打了7个电话,一直推脱到现在也没有售后或者维修人员联系我!我在苏宁买的,该如何维权?