我家住三楼,买的二手房是九九年的,二楼厨房管道改了,厨房主下水管道堵塞往我家反水对于这种情况我家该怎么办?

律师您好:我家住三楼,买的二手房是九九年的,二楼厨房管道改了,厨房主下水管道堵塞往我家反水,找物业,物业只负责帮忙找人疏通,但不负责费用,如果经常出现这种情况是不是都是我家负责费用,对于这种情况我家该怎么办