我亲切是开超市的,有人特意买了8袋花生米,和1??瓶饮料,结帐时打了9??个小票你看我们应该怎么处理?

你好,我亲切是开超市的,有人特意买了8袋花生米,和1??瓶饮料,结帐时打了9??个小票,上工商局告我家亲切超市,要赔偿,一张小票,1000元共计要9000元,他们一共销费28元左右,现在我家亲切想赔他500元他不干,还说他是专业打假的,打假的从来不罚款,工商管应该罚点钱才对,你看我们应该怎么处理。