小孩在游乐场的楼梯上摔伤,导致脸上缝了三针,游乐场有多大的责任?游乐场回复我说与她们的设备没有关系当时游玩的地方根本没有工作人员?

小孩在游乐场的楼梯上摔伤,导致脸上缝了三针,游乐场有多大的责任?游乐场回复我说与她们的设备没有关系?与她们的工作人员没有关系?她们只是提供一个场所给孩子玩?只肯赔付医疗费?这是最大的赔偿?请问这合理吗?当时游玩的地方根本没有工作人员?