我家是农村的,安居富民楼房是全款让缴纳的,都三年了,楼房还是没能住进去,找他们总是有各种理由推脱,我

我家是农村的,安居富民楼房是全款让缴纳的,都三年了,楼房还是没能住进去,找他们总是有各种理由推脱,我该怎么有效利用自己的合法权益?该向那个部门投诉?