我母亲在一家澡堂洗澡时,踩到了一块空心的地板砖,下面是一个下

我母亲在一家澡堂洗澡时,踩到了一块空心的地板砖,下面是一个下水道。结果小腿上被割了一块大口子,送到医院一检查,结果是割断了三根筋,两根肌腱,一根血管。住院快一个月了,花了将近2万。后来找到澡堂负责人要求他们赔偿,他们也拒不赔偿。我想知道如果我们起诉他的话会赢吗。他们会赔偿多少。