我以前在北京上班,之后到成都了,然后我叫原公司帮我办理住房公积金,刚开始办了一次,不知道怎么的,失败

我以前在北京上班,之后到成都了,然后我叫原公司帮我办理住房公积金,刚开始办了一次,不知道怎么的,失败了,后面我叫他们再帮我办理一下,原公司说公司出了什么问题,现在办不了了,然后 我隔一段时间就发邮件、打电话叫他们帮我转,当时就是敷衍的说,等公司事情处理好了就转,至今没动静,这种情况我该走什么途径