一家小型租车公司,收了租车押金,说好七天后退还,但是过了四个月还没有退(没有违章记录)起诉有机会赢吗?

一家小型租车公司,收了租车押金,说好七天后退还,但是过了四个月还没有退(没有违章记录),多次沟通不肯退还,消费者权益介入也无果。目前手上没有合同,只有支付宝转账和聊天记录,起诉有机会赢吗?