信用卡多年前被盗刷,现在才知道

几年前被人帮办的信用卡,并没有到自己手上,后来被盗刷,逾期未还款,银行打电话来告知才知道。然后当时去银行处理把钱还完了。但是,现在接到电话说自己信用卡里欠钱,已经滚到很多了。以为是骗子,立马打银行电话查询,银行告知确实欠信用卡钱,但是当时已经还清了的,这个事是谁的责任?该怎么办?