房产商不交钥匙怎么办

各位律师朋友你们好,我与今年五月份买在银行按偈买了一套商品房期房,马上就要交钥匙了,但房产商却以我们没买地下室为由拒绝交钥匙,而且还让我们交今年的取暖费,我记得购房协议书上并没有这些条目,但我们的购房协议书在建行押着,没法取出来,请问我们该怎么办哪