是否属于欺诈?需承担什么责任?

我的朋友去年开始做售楼小姐的工作,之前没有任何经验,公司也没有给过任何培训。只让她自己摸索。因为房子是商业性质的产权只有40年,首付应该在50%,而当时我朋友说是30%,客户也交了定金,开了收据给他,但没有签合同,现在首付提高了,客户难以承受,要求退房,在这中间,我朋友的行为是不是属于欺诈呢,如果被告的话要承担什么责任?谢谢... 展开