本人2012年9月21日在上海金盛国际家居铜川路店的步阳防盗门店订购了一扇五福门，22日步阳公司测量人员来电询问我的地址安排上门测量，报给对方地址后测量人员说这个小区他知道之前安装过不用上门测量直接可以预约安装。过了两天安装人员下午把门送到后发现不是我选的右手开，送来的是左手开的门，又把门运走改日重新来装。26日中午左右把一个大号门拿来安装发现尺寸大了装不进去，要锯掉一部分门套才能安装。由于当时本 展开
本人2012年9月21日在上海金盛国际家居铜川路店的步阳防盗门店订购了一扇五福门，22日步阳公司测量人员来电询问我的地址安排上门测量，报给对方地址后测量人员说这个小区他知道之前安装过不用上门测量直接可以预约安装。过了两天安装人员下午把门送到后发现不是我选的右手开，送来的是左手开的门，又把门运走改日重新来装。26日中午左右把一个大号门拿来安装发现尺寸大了装不进去，要锯掉一部分门套才能安装。由于当时本人不在现场，在现场的家人不了解情况就安装上了。下班回来看到左侧门套被拒掉了一半，外观看上去其丑无比。步阳公司也算国内门业一家比较知名的企业，难道连这点基础性的审美都不懂么？原本门拿大了可以换一个小号的，这样可以直接安装的，根本就不用再裁剪。现场的安装工人更是连这种商家应该给出的基本建议都没提示，采取的办法竟是最最下策的锯掉一边的门套。敢问步阳测量人员是怎么提供的尺寸，既然来安装过相同小区的门为何会出现这种情况？步阳的安装人员当时为什么没有提出更换小号尺寸的门这样一个更好的解决办法？打电话给上海步阳公司的一个部门经理反映问题，我只是把问题反映了一下，对方竟先没有考虑消费者的心情，先是把自己说的一干二净跟步阳一点关系都没有，无理由的推卸责任无视消费者。态度更是蛮横无理，自己讲完话后竟然直接挂掉我电话。被逼无奈只能到12315来反映问题，希望能得到一个满意的答复。 收起
