我买了沙发,床,床头柜,床板。结果床头柜漏发了,但是有单号现在显示已签收。我的床塌了,我想退货。厂家

我买了沙发,床,床头柜,床板。结果床头柜漏发了,但是有单号现在显示已签收。我的床塌了,我想退货。厂家不给退,我就评价一星。后来厂家让我修改成五星,我可以退货。结果我更改完之后,他们反悔了,他们电脑上显示同意售后,而我依然是售后中。后来我就理论,时间已过,默认超时。我的床头柜的钱没有退给我,我现在怎么办。