暖气不热暖气费该交吗?

前年冬天暖气不热,多次找物业协商无果,最后实在太冷时一部分暖气费没有交,不是全部没有交,而是它烧得不好时才没有交,现在发来律师函说如果不交清要起诉,去协商说少交点也不行,物业说必须一分不清的交清,这合理吗?如果起诉我们会败诉吗?