请问,我需要律师咨询小区楼房火灾事故,这是什么性质的案子?可以提供意见吗?

1.2016-09-11我家楼(小区高层楼房)发生火灾,连带损伤10来家邻居;2.消防鉴定和认定书结果不满意,怎么发起复议合适,需要准备哪些材料?3.我所住小区存在严重消防安全隐患,怎么去处理?找谁处理?4.我所住小区楼存在设计缺陷,怎么去处理,或者找谁?5.以上设计情况都属于社么性质问题,需要怎么去处理呢?谢谢请提供方便