我在烟台**宅配购买了家具,家具进屋后,刺激气味使人头痛咽痛,多次沟通,**宅配除了口头答复没问题,

我在烟台**宅配购买了家具,家具进屋后,刺激气味使人头痛咽痛,多次沟通,**宅配除了口头答复没问题,可以入住,就一直避开气味话题久拖不决,还多次告诉我,你不要去告,我们这么大的企业,没有用的。而事后检测结果,室内甲醛超标四倍,幸亏没有听**宅配人员所说没有问题,可以入住的口头承诺。 我迫于无奈,在网上发出了事情经过的帖子,幸得记者帮助报道,**宅配烟台方面负责人才出面(此时据家具进屋4个多月,据主动与尚品多次沟通一个多月)。考虑家人身心安全,提出退货,商家拒绝。并要求我必须采用他们提出的检测手段板材检验才予以认可。如果他提出的检测手段检测合格,还通过法律手段向我维权。请问我该如何去做? 收起