我想问下 小区开发商跟旁边住户有纠纷 导致旁边住户不让我们这一栋七层住户开窗户 开发商说已经和旁边住户谈好 但是迟迟没有结果 本来开发商承诺的有窗户 但是现在因为旁边住户不给开 我们自己开 旁边住户又拿我们工具 我们该怎么办

你好 我想问下 小区开发商跟旁边住户有纠纷 导致旁边住户不让我们这一栋七层住户开窗户 开发商说已经和旁边住户谈好 但是迟迟没有结果 本来开发商承诺的有窗户 但是现在因为旁边住户不给开 我们自己开 旁边住户又拿我们工具 我们该怎么办