你好,我想咨询下,我房子是4楼,楼上还有一层,7月5号发现房

你好,我想咨询下,我房子是4楼,楼上还有一层,7月5号发现房顶渗水,墙面腻子有脱落。我们7月5号就有去找5楼的邻居,他说他们家也渗水了,是天沟堵了,雨下的太大,来不及排出去,不是他们的问题,是物业的问题。我们又去找的物业,物业说找工程部的来看。到7月19号我们一直没有等到回复,也没人到我家来看看实际情况,我就去找的物业,物业说已经检查过了,5楼渗水的情况,不是他们的问题,让我去找5楼。7月21号我去找的5楼,5楼说是物业在推卸责任,就是物业的问题物业不承担,说他们也损失还严重,这是天灾,我不应该找他们的。请问一下我现在应该怎么办 收起