我的一款索尼爱立信手机有问题？

我的型号是Z550C的那个 现在我的配件都弄丢了 只剩下手机 请问在那里购买配件 再顺便问一下 为什么现在不能用他上网了 我用的 是神州行的卡 和这个有关系吗 我一联网就说我有问题 请和运营商联系