就是在服装店,我服务的一个客户手机被偷了,她被偷前只和我说了句,叫我帮

就是在服装店,我服务的一个客户手机被偷了,她被偷前只和我说了句,叫我帮她看下手机,从始至终我都没听见不知道这回事,她说要去投诉我,告我我要付责任赔偿吗?后面看监控才知道被一个女的偷走了