我向公安机关报警求助,希望他们帮助解决邻家噪音扰民问题,可是接警中心说

我向公安机关报警求助,希望他们帮助解决邻家噪音扰民问题,可是接警中心说会派民警过来查看解决,但是没有在15分钟内感到现场,在30分钟时到达,现场民警过来连看都不看就走了,说不归我管,这是什么情况,我向人民警察求助结果等来的却是一句话不会我管,我可不可以投诉公安机关