我是电动车店的商家,有客户在我店里买的车在路上爆胎摔伤,医药费花了两万

我是电动车店的商家,有客户在我店里买的车在路上爆胎摔伤,医药费花了两万多,我们给厂家联系赔偿,但一直搪塞,拖拉。我们该怎么办?有律师愿意帮忙吗?我们愿意出律师费。