工伤引起劳动仲裁

您好,咨询问题为:员工由于操作不当造成手指骨折(移动电风扇时没有关闭电源),企业为员工购买的是商业保险-的雇主责任险,出于为员工考虑,报了工伤,但不愿意在支付工资,因为是操作不当引起的手指骨折,且员工手册有相关规定,操作不当造成的伤害不算工伤,若员工找相关部门仲裁,企业如何应对?