我于16年7月27号买的空调,当时销售员称8月1号以前绝对安装到位

我于16年7月27号买的空调,当时销售员称8月1号以前绝对安装到位,结果到现在都没有人来安。打电话都不接。老人和小孩都快热病了我能要求退货并提出赔偿吗?谢谢了。