全款定了木门,但还没有上门量尺寸,能不能退?

在实体店定的还是在网上订的呢，上次我在网上的金凯店里也出了这样的事情，直接跟客服说了就给退了，一般没来量尺寸的话就代表还没有通知厂家进行生产，所以应该能退<