你好,我的家人在上海打工一年多,去年十月份出车祸去世了,她的老板一直不（来自佳木斯我的家小区）

你好,我的家人在上海打工一年多,去年十月份出车祸去世了,她的老板一直不愿意开上班的证明,所以户口的问题得不到解决,现在马上就要第三次开庭审理了,请问我们该怎么办