2015年9月陪朋友去中山买房,当天开盘因我没提前交1万元认筹金,售楼

2015年9月陪朋友去中山买房,当天开盘因我没提前交1万元认筹金,售楼员告诉我可以用他手中别人不要的认筹名额另加两千费用就可选房,当天我交了认筹金后进行了选房并另交了7万定金,中间一直催经手的售楼员帮我更名,他答应很简单,现在再找他,他说离职了,接手的人说不好更名了,这种情况我该怎么办?