您好,我想咨询下,在网上一家很大很出名的电商家买的商品,收到货是旧的,

您好,我想咨询下,在网上一家很大很出名的电商家买的商品,收到货是旧的,用过的,要求他们赔偿,还不赔偿我,我应该怎么办?是不是可以要求他们照新消法赔偿,谢谢!

szj321|2016-07-27 18:51 |来自北京市

可以起诉店家与电商平台,涉嫌欺诈的,可以主张价款三倍赔偿

2016-07-27 19:13

来自北京市

可以主张赔偿的,可以投诉到消协

2016-07-27 19:02

来自北京市

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