你好!律师!我的XX电视是今年5月份买的!不到三个月屏幕一半成了白色看（来自惠州派小区）

你好!律师!我的XX电视是今年5月份买的!不到三个月屏幕一半成了白色看不到,电话问了厂家派人来看过问题!说我电视是人为的!要换屏幕1600元,还要人工费200就1800元了!叫我是维修的就来电!不修的就算了!天呀!出现这样的质量问题说我是人为的!请问律师有什么办法可以解决呢?