我一个朋友在网上买东西,买了之后填了单号还没寄出去就给退款了,我朋友后

我一个朋友在网上买东西，买了之后填了单号还没寄出去就给退款了，我朋友后来也不知道买了多少，我也不清楚他买了多少，最近接到卖家电话说她数额有五千多，说报警了，叫她要接听警察的电话，她现在很担心，不知道会怎么处理，是赔钱就好了还是会最牢啊，急急急