你好,律师,看网上买电压力锅,收到后,发现有质量问题,明明是商家的问题

你好，律师，看网上买电压力锅，收到后，发现有质量问题，明明是商家的问题，但商家说是快递的问题，说我没有在收货时验货，问题是商家没有在网上的页面说明这点，厂家不给退货，请帮忙，这种情况该怎样