5月时我在健身会所续了一张年卡,并付了全款,但卡在16年9月25日才生

5月时我在健身会所续了一张年卡，并付了全款，但卡在16年9月25日才生效，现在由于家庭原因，不能再去，想要求会所退还已付款但未生效的年卡费用。经和会所协商，以合约列明一经售出，不能退换为由，决绝退款，请问会所的合约是否属于格式条款？此行为是否侵害了消费者的权益？我能否引用此条例要求会所给我退款？