请问,我从一个报名机构报名,要考‘北京市土建造价员’的一个证

请问，我从一个报名机构报名，要考‘北京市土建造价员’的一个证书，但是现在他们说考试审核通不过，我们也就是不能参加考试、也拿不到证书，我想让他们退学费，可以吗？