请问!空调第一次质量原因漏水墙面弄脏了!我没找他们!他们给我换了新机器

请问！空调第一次质量原因漏水墙面弄脏了！我没找他们！他们给我换了新机器！第二次又漏水墙面更脏！找他们他们拒不赔偿！该怎么办！都脱了我好几天了！