新房拿到钥匙后发现客厅顶板中间一条长5 米多的裂缝,通到餐厅和厨房,并且厨房的推拉门上的预制小过梁也

新房拿到钥匙后发现客厅顶板中间一条长5 米多的裂缝，通到餐厅和厨房，并且厨房的推拉门上的预制小过梁也和顶板的裂缝相应开了缝，且客厅和餐厅的顶板下沉两公分，南北卧室的顶板也有裂缝，且超过0.3毫米，还有横穿缝，且满顶都是线状的小细缝，这算不算质量问题，该怎样维权，该怎样索赔，请求帮忙