你好,我是一名保险公司前台工作人员,主要负我车险的办理,4月 你好,我

你好，我是一名保险公司前台工作人员，主要负我车险的办理，4月 你好，我是一名保险公司前台工作人员，主要负我车险的办理，4月底因公司业务员失误将一客户货运车辆出成了非营运性质，到我处打印保单时，发现错误，告知要修改，后因系统问题需退保商业险再修改交强险，商业险重新做，已将情况告知该业务员，交强险补交保费，商业退款至该客户银行卡，可改业务员提供的银行卡因户名不符，导致退款未到账，商业险也不生效，现该客户出险，需赔偿第三方，而该车是该业务员自己家的车，现想让我负责除保险公司赔偿外的其他部分，因时间比较长，并没有保存当时的聊天记录，我该怎么办？ 收起