我现在住的小区在一个乡镇，住户没有电权怎么办？

我现在住的小区在一个乡镇，三年前住进来的，当时买房时还没有建完，在附近工厂接的临时工业电，一直用到现在，最近几天突然停电了，住户找到开发商，开发商不管了，找到镇政府，镇政府只是说帮协商，给供电，但只是临时的。我想知道，这样的情况下，住户该怎么办？该找哪个部门解决？都有哪个部门负主要责任，哪些部门有连带责任？