我看所有的等级标准都没有标明 物业办公室值班的时间节点呀。我的问题是

我看所有的等级标准都没有标明 物业办公室值班的时间节点呀。我的问题是 晚上电梯坏了 打物业电话没人接。平常物业到了下班的时间就关门大吉了。这应该算是几级物业。